Denúncias via Ouvidoria

Para a formalização de denúncias pela Ouvidoria da UFRRJ, siga os passos a seguir: 

1. Acesse o site da ouvidoria da UFRRJ e clique no link da Plataforma Fala.BR. Ou acesse diretamente o site da Plataforma Fala.BR.

2. Escolha o tipo de manifestação desejada dentre as opções disponíveis (acesso à informação; denúncia; elogio; reclamação; simplifique; solicitação; sugestão);

3. Siga os passos e preencha os campos necessários, conforme orientações do sistema;

4. Aguarde a resposta. O prazo para resposta a uma manifestação é de 20 (vinte) dias, prorrogável por mais 10 (dez) dias, mediante justificativa.

Localização da Ouvidoria UFRRJ

• 3º andar do Pavilhão Central (sala 131/2) do campus sede da UFRRJ.

Horário de funcionamento

• 2ª a 6ª feira, em horário comercial.

Canais de atendimento

• E-mail: ouvidoria@ufrrj.br;
• Telefone: (21) 2681-4622;
• Presencialmente.

Observações relevantes

• O Fala.BR é um canal integrado para encaminhamento de manifestações a órgãos e entidades do poder público. Assim, de acordo com o preenchimento dos campos exigidos, as informações serão encaminhadas para resposta do órgão pertinente (como, por exemplo, a UFRRJ);
• Por meio do número de protocolo gerado para a manifestação realizada, é possível consultar o andamento do processo e acessar informações atualizadas a seu respeito.

ATENÇÃO: Devido as restrições causadas pela pandemia da COVID-19, a ouvidoria pode ter sofrido mudanças em seu horário e formato de atendimento. Por isso, caso necesssite de atendimento presencial, deverá entrar em contato com o setor através do email ouvidoria@ufrrj.br, para mais informações.

Postado em 27/10/2021 - 21:15 - Atualizado em 11/08/2023 - 14:46