Transformação digital no governo significa oferecer um serviço público de qualidade, com menos gasto de tempo e dinheiro por parte do cidadão, para melhorar a vida daqueles que vivem e trabalham no país.
O potencial da transformação digital no setor público é enorme. Com a automação de serviços, o país reduzirá substancialmente as suas despesas anuais. Mas, além disso, quando entregamos um serviço digital, que antes era presencial e carregado de burocracia, também nos transformamos. Isso porque tornamos a vida do cidadão mais fácil, monitoramos melhor a oferta desses serviços e suas melhorias, e tornamos mais direta e transparente a relação do Estado com os brasileiros.
A tecnologia dá essa agilidade e otimização.
Imagine como o cidadão se sente quando fica sabendo que não vai precisar se deslocar, comparecer em agências, balcões, enfrentar filas ou carregar papel para obter um serviço?
É isso que a transformação digital significa: usarmos a tecnologia no setor público, mas sem deixarmos de lado os benefícios e o impacto que as nossas decisões terão na vida das pessoas.
Fonte: https://www.gov.br/governodigital/pt-br/transformacao-digital/o-que-e
Saiba mais sobre governo digital acessando a Lei 14.129 de 29 de Março de 2021