{"id":1261,"date":"2021-07-08T09:08:23","date_gmt":"2021-07-08T12:08:23","guid":{"rendered":"http:\/\/institucional.ufrrj.br\/ccs\/?p=1261"},"modified":"2021-07-08T09:08:26","modified_gmt":"2021-07-08T12:08:26","slug":"gestor-de-seguranca-da-informacao-da-ufrrj-da-dicas-contra-fraudes-virtuais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/institucional.ufrrj.br\/ccs\/gestor-de-seguranca-da-informacao-da-ufrrj-da-dicas-contra-fraudes-virtuais\/","title":{"rendered":"Gestor de Seguran\u00e7a da Informa\u00e7\u00e3o da UFRRJ d\u00e1 dicas contra fraudes virtuais"},"content":{"rendered":"\n

N\u00e3o d\u00ea clique para golpe<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\"\"<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n

\u201cQuando a esmola \u00e9 demais, o santo desconfia\u201d. Este prov\u00e9rbio popular vem de longe e ainda se mostra \u00fatil em muitas situa\u00e7\u00f5es do cotidiano. Serve tamb\u00e9m para este nosso mundo cada vez mais conectado e sujeito \u00e0 a\u00e7\u00e3o de aproveitadores que surfam nas ondas virtuais. Um exemplo recente: em junho, o site<\/em> Caf\u00e9 Hist\u00f3ria<\/em> noticiou uma fraude que est\u00e1 se tornando comum nos meios acad\u00eamicos<\/strong><\/a>, especialmente depois do aumento das atividades remotas. Trata-se do \u201cphishing<\/strong><\/a>\u201d (ou \u201cphishing scam\u201d): um golpe praticado por um fals\u00e1rio que se faz passar por uma empresa ou pessoa conhecida a fim de conseguir dados da v\u00edtima.<\/p>\n\n\n\n

Para saber como devemos lidar com este e outros tipos de ataques virtuais, conversamos com o t\u00e9cnico-administrativo Aroldo do Santos Brum<\/strong>, analista de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o (TI) e gestor de Seguran\u00e7a da Informa\u00e7\u00e3o e Comunica\u00e7\u00f5es da UFRRJ desde 2012. E o principal conselho que ele nos deixou segue de perto aquele velho prov\u00e9rbio do \u201csanto desconfiado\u201d: \u201cQualquer oferta vantajosa demais, busque confirmar diretamente a institui\u00e7\u00e3o ou pessoa citada \u2013 sem usar os meios de contato exibidos na mensagem falsa, \u00e9 claro. E, na d\u00favida, n\u00e3o siga em frente, n\u00e3o execute a a\u00e7\u00e3o sugerida na mensagem (clicar no link<\/em>, compartilhar, ver o v\u00eddeo, instalar o app<\/em> etc.) \u201d, disse Brum.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o \u00e9 novidade<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A mat\u00e9ria veiculada no Caf\u00e9 Hist\u00f3ria<\/em> reportou um caso ocorrido em 4 de junho, no Departamento de Hist\u00f3ria da Universidade de Bras\u00edlia (UnB), quando docentes receberam um e-mail<\/em> em nome de uma colega aposentada que os convidava a prestar servi\u00e7os profissionais remunerados. Na verdade, um golpista se fez passar pela professora, adicionando detalhes que davam mais veracidade \u00e0 mensagem, como foto, assinatura, logo da institui\u00e7\u00e3o e link<\/em> para o curr\u00edculo Lattes. Entretanto, um pequeno erro na escrita do sobrenome da docente revelou a fraude aos destinat\u00e1rios mais atentos. Al\u00e9m deste caso, o Caf\u00e9 Hist\u00f3ria<\/em> citou outros ocorridos em universidades federais, entre elas a de Minas Gerais (UFMG), que registrou um caso em fevereiro deste ano<\/strong><\/a>, e a de Lavras (Ufla), que alertou sua comunidade em nota publicada em junho de 2020<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Brum lembrou que a Rural j\u00e1 passou por um caso de \u201cphishing\u201d em outubro de 2016, levando a Coordenadoria de Tecnologia de Informa\u00e7\u00e3o e Comunica\u00e7\u00e3o (Cotic\/UFRRJ) a emitir um alerta aos usu\u00e1rios no Portal da Universidade<\/strong><\/a>. O analista de TI detalha a farsa elaborada pelo estelionat\u00e1rio cibern\u00e9tico:<\/p>\n\n\n\n

\u201cUm golpista enviou um e-mail<\/em> se passando por um professor da UFRRJ, em suposta parceria com uma colega da Universidade Federal do Paran\u00e1 (UFPR). Era oferecida uma oportunidade de trabalho tempor\u00e1rio, com vaga garantida para quem fosse indicado por ele. Mas para participar do processo seletivo a pessoa deveria pagar uma quantia de R$ 175, e enviar o comprovante com seus dados pessoais e de contato. O impostor, ao receber esse primeiro valor, entrava em contato com a v\u00edtima por telefone, fingindo novamente ser o professor. Ele ent\u00e3o dizia que seu carro engui\u00e7ou a caminho do local de realiza\u00e7\u00e3o das supostas atividades, mas que teria esquecido o cart\u00e3o de cr\u00e9dito em casa. A\u00ed ele pedia que a pessoa fizesse uma transfer\u00eancia banc\u00e1ria para o \u2018mec\u00e2nico\u2019 \u2013 dessa vez pedindo um valor maior, obviamente\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Aroldo Brum ainda relatou o epis\u00f3dio em que uma conta de e-mail<\/em> teve credenciais de acesso comprometidas \u2013 \u201cProvavelmente por ataque de \u2018phishing scam\u2019\u201d, afirmou. \u201cO atacante utilizou de automatiza\u00e7\u00e3o externa para usar essa conta e enviar mensagens de spam<\/em> para v\u00e1rios destinat\u00e1rios no exterior. Isso ocasionou o bloqueio tempor\u00e1rio do recebimento de e-mails<\/em> @ufrrj.br\u201d, explicou.<\/p>\n\n\n\n

Protocolos e ferramentas de seguran\u00e7a<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Segundo Aroldo Brum, o recebimento de e-mails<\/em> de \u201cphishing scam\u201d \u00e9 comum, e medidas de conten\u00e7\u00e3o j\u00e1 s\u00e3o programadas por meio de dispositivos autom\u00e1ticos que bloqueiam grande parte das tentativas. O webmail<\/em> da UFRRJ, por exemplo, consegue deter mais de 60% das tentativas de entrega de mensagens, que s\u00e3o reconhecidas pelas ferramentas de seguran\u00e7a como prejudiciais ao usur\u00e1rio \u2013 spam<\/em>, phishing<\/em>, v\u00edrus etc.<\/p>\n\n\n\n

\u201cTamb\u00e9m adicionamos procedimentos operacionais para diminuir a chance de sucesso desses golpes, quando os mesmos conseguem romper essa conten\u00e7\u00e3o automatizada e chegam \u00e0s contas de e-mail<\/em> institucionais. Atualmente, notificamos os provedores envolvidos atrav\u00e9s do apoio do Centro de Atendimento a Incidentes de Seguran\u00e7a da Rede Nacional de Ensino e Pesquisa (Cais\/RNP)<\/strong><\/a>, que na maioria dos casos \u2018tira do ar\u2019 a estrutura usada pelos atacantes em poucas horas\u201d, disse o t\u00e9cnico.<\/p>\n\n\n\n

A intera\u00e7\u00e3o com os usu\u00e1rios tamb\u00e9m \u00e9 importante nessa batalha contra os gatunos da rede. Nesse sentido, a Cotic mant\u00e9m um canal de contato pelo e-mail<\/em> abuse@ufrrj.br, para que sejam enviadas notifica\u00e7\u00f5es de suspeita de golpe. \u201cAssim que tomamos conhecimento, acionamos o apoio do Cais\/RNP e demais \u00f3rg\u00e3os pertinentes, para que possamos mitigar o risco de concretiza\u00e7\u00e3o desses golpes ou, no m\u00ednimo, interromper a continuidade dos mesmos\u201d, ressaltou o analista. \u201cQuando a tentativa ocorre em larga escala, publicamos nota no Portal da UFRRJ e demais meios de comunica\u00e7\u00e3o com a comunidade universit\u00e1ria. Ainda temos de obrigatoriamente avisar o Departamento de Pol\u00edcia Federal se o caso envolver crime eletr\u00f4nico contra a institui\u00e7\u00e3o\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Investimento e treinamento<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Servidor da Universidade desde 2011, Aroldo Brum avalia que seu setor tem experimentado avan\u00e7os, especialmente a partir do investimento em equipamentos de seguran\u00e7a de rede, al\u00e9m do aperfei\u00e7oamento da capacidade de prote\u00e7\u00e3o e de detec\u00e7\u00e3o de riscos. Para desenvolver ainda mais a estrat\u00e9gia de defesa, Brum salienta que \u00e9 fundamental a qualifica\u00e7\u00e3o da equipe: \u201cCom equipamentos t\u00e3o especializados e complexos, o treinamento adequado possibilitaria um melhor entendimento para usar todas as funcionalidades, permitindo uma implanta\u00e7\u00e3o mais \u00e1gil e segura das diversas possibilidades de automatiza\u00e7\u00e3o na identifica\u00e7\u00e3o e tratamento de amea\u00e7as\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Atualmente, o gestor de Seguran\u00e7a da Informa\u00e7\u00e3o da Rural conta com apoio de dois bolsistas, que o auxiliam nas tarefas de monitoramento e atendimento de incidentes. De acordo com Brum, sua se\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m elabora tutoriais para a equipe t\u00e9cnica da Cotic e trabalha na pesquisa de novos recursos de prote\u00e7\u00e3o. \u201cTemos nos preparado para avan\u00e7ar em materiais e a\u00e7\u00f5es para conscientiza\u00e7\u00e3o da comunidade universit\u00e1ria\u201d, completou.<\/p>\n\n\n\n

Setor p\u00fablico<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Entre as principais amea\u00e7as virtuais sofridas por institui\u00e7\u00f5es p\u00fablicas, Aroldo Brum cita: o comprometimento de dados de acesso \u00e0s redes e sistemas por usu\u00e1rios que compartilham indevidamente essas informa\u00e7\u00f5es; o \u201cransomware\u201d, que \u00e9 a infec\u00e7\u00e3o de dispositivos para sequestro de dados; o uso de \u201cbotnets\u201d (m\u00e1quinas infectadas, controladas remotamente); e equipamentos de rede wireless<\/em> instalados por usu\u00e1rios sem a participa\u00e7\u00e3o dos t\u00e9cnicos de TI, expondo a rede interna institucional a acessos indevidos.<\/p>\n\n\n\n

Com tantas amea\u00e7as, ser\u00e1 que o setor p\u00fablico est\u00e1 bem preparado?<\/p>\n\n\n\n

\u201cTenho visto uma melhoria com a ado\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es de e-mail<\/em> mais modernas, em conv\u00eanio com empresas como a Google<\/em> e a Microsoft<\/em>, por exemplo, que possuem mecanismos de prote\u00e7\u00e3o mais eficientes que aqueles de que dispomos atualmente. O que pode ser ainda mais trabalhado \u00e9 a conscientiza\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios. Pois, seja qual for o meio utilizado para envio do \u2018phishing scam\u2019 (WhatsApp<\/em>, mensagem de texto, e-mail<\/em> ou liga\u00e7\u00f5es), a falta de conhecimento ou de aten\u00e7\u00e3o do destinat\u00e1rio \u00e9 fator determinante para o sucesso ou n\u00e3o do golpe\u201d, alertou Brum.<\/p>\n\n\n\n

Fique ligado<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ent\u00e3o, parece que o usu\u00e1rio tem um papel determinante em sua defesa contra os golpes virtuais. Na linha do \u201cseguro morreu de velho\u201d, vale a pena seguir algumas recomenda\u00e7\u00f5es de um profissional com tantos anos de combate nas trincheiras da seguran\u00e7a de rede:<\/p>\n\n\n\n

\u201cManter os sistemas operacionais dos dispositivos atualizados, n\u00e3o instalar aplicativos de origem n\u00e3o oficial e ter alguma solu\u00e7\u00e3o antiv\u00edrus pode ajudar bastante. Por\u00e9m, o entendimento de que esses golpes costumam aproveitar gatilhos emocionais da busca por vantagens, curiosidade ou como\u00e7\u00e3o sobre algum assunto em evid\u00eancia (para atrair a aten\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio e convenc\u00ea-lo a clicar e espalhar a mensagem falsa), j\u00e1 nos deixa em estado de alerta quando nos deparamos com esse tipo de mensagem\u201d, aconselha Brum.<\/p>\n\n\n\n

Mas ele tem mais a dizer:<\/p>\n\n\n\n

\u201cTamb\u00e9m ressaltamos a import\u00e2ncia de n\u00e3o compartilhar as credenciais de acesso ao e-mail<\/em> da Rural e de nenhum outro sistema. Devemos sempre nos lembrar de que essas credenciais s\u00e3o pessoais e intransfer\u00edveis. Equipamentos de rede \u2013 como roteadores sem fio e switches<\/em> \u2013 devem ser instalados com a participa\u00e7\u00e3o da equipe t\u00e9cnica da Cotic, para estar em conformidade com a prote\u00e7\u00e3o que nossos aparelhos podem fornecer. E n\u00e3o devemos utilizar softwares<\/em> piratas, pois geralmente os mesmos trazem c\u00f3digos maliciosos que colocam o dispositivo sob controle de atacantes que ter\u00e3o acesso aos dados ou utilizar\u00e3o os recursos de armazenamento\/processamento\/rede para finalidades criminosas\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Para quem quiser se aprofundar \u2013 e n\u00e3o dar mais cliques para os golpes \u2013 a RNP criou um Cat\u00e1logo de Fraudes<\/em> com mais de 12 mil amostras, incluindo conselhos para o usu\u00e1rio se proteger. Acesse-o em: https:\/\/www.rnp.br\/sistema-rnp\/cais\/catalogo-de-fraudes<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

Na UFRRJ, a comunidade acad\u00eamica pode contar com suporte t\u00e9cnico pelo e-mail<\/em> cotic@ufrrj.br<\/strong>. Para tratar de incidentes de seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o, o canal \u00e9 o abuse@ufrrj.br<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Por Jo\u00e3o Henrique Oliveira (Coordenadoria de Comunica\u00e7\u00e3o Social\/UFRRJ)<\/em>
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