{"id":1522,"date":"2020-05-21T14:33:57","date_gmt":"2020-05-21T17:33:57","guid":{"rendered":"http:\/\/institucional.ufrrj.br\/ajudasig\/?p=1522"},"modified":"2022-06-08T09:20:35","modified_gmt":"2022-06-08T12:20:35","slug":"recuperando-senha-e-ou-login-de-acesso-no-sig","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/institucional.ufrrj.br\/ajudasig\/2020\/05\/21\/recuperando-senha-e-ou-login-de-acesso-no-sig\/","title":{"rendered":"Recuperando senha e\/ou login de acesso no SIG"},"content":{"rendered":"

ORIENTA\u00c7\u00d5ES INICIAIS<\/span><\/strong><\/p>\n

Para realizar os procedimentos citados nesse tutorial voc\u00ea precisa ter acesso ao seu e-mail cadastrado no sistema SIG. O endere\u00e7o de e-mail utilizado para a recupera\u00e7\u00e3o de senha \u00e9 o mesmo informado durante o procedimento de auto-cadastro no SIG.<\/p>\n

Orientamos aos usu\u00e1rios que durante o processo de auto-cadastro no SIG no campo e-mail informem o mesmo endere\u00e7o de e-mail informado anteriormente em processo presencial de inscri\u00e7\u00e3o ou admiss\u00e3o. Isso evitar\u00e1 que o usu\u00e1rio confunda qual endere\u00e7o de e-mail deve informar no processo de recupera\u00e7\u00e3o de senha.<\/span><\/p>\n

O link de recupera\u00e7\u00e3o de senha ser\u00e1 enviado para o e-mail informado durante o processo de auto-cadastro. Caso o usu\u00e1rio tenha esquecido a senha do seu e-mail, existem dois procedimentos:<\/span><\/p>\n

– Para endere\u00e7os de e-mail da UFRRJ (@ufrrj.br):<\/strong> Entre em contato com o setor de Help-Desk da COTIC atrav\u00e9s do telefone 2681-4638 ou pelo e-mail cotic@ufrrj.br e para se informar sobre como recuperar o acesso ao seu e-mail.<\/span><\/p>\n

– Para outros endere\u00e7os de e-mail (gmail,hotmail,yahoo,etc.):<\/strong> Nesse caso, se o usu\u00e1rio n\u00e3o conseguir recuperar a senha junto ao seu provedor de e-mail,\u00a0 deve se dirigir ao setor de Departamento de Pessoal (servidores e demais funcion\u00e1rios) ou respectiva Pr\u00f3-Reitoria Acad\u00eamica (Gradua\u00e7\u00e3o, P\u00f3s-Gradua\u00e7\u00e3o) ou Secretaria do CTUR, no caso de alunos; e solicitar a viabilidade de altera\u00e7\u00e3o do endere\u00e7o de e-mail constante em seu cadastro para um no qual ele(o usu\u00e1rio) tenha pleno acesso e possa proceder a recupera\u00e7\u00e3o de senha conforme descrito abaixo.<\/span><\/p>\n

Ap\u00f3s isso a respectiva Pr\u00f3-Reitoria Acad\u00eamica dever\u00e1 entrar em contato com a COTIC solicitando que o novo endere\u00e7o de e-mail cadastrado nos dados pessoais do aluno seja atualizado tamb\u00e9m no sistema administrativo do SIG (SIGADMIN) para que o aluno possa proceder \u00e0 recupera\u00e7\u00e3o de senha normalmente.<\/p>\n

Obs: A COTIC somente atualizar\u00e1 o endere\u00e7o de e-mail no sistema administrativo conforme o mesmo foi previamente adicionado pelos setores respons\u00e1veis pelos dados cadastrais do usu\u00e1rio.<\/span><\/p>\n

======================================================================================<\/p>\n

PROCEDIMENTO<\/strong><\/p>\n

1- O procedimento para a recupera\u00e7\u00e3o do c\u00f3digo de confirma\u00e7\u00e3o, login ou senha come\u00e7a na tela inicial do sistema SIG:<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

2- A primeira op\u00e7\u00e3o \u00e9 apenas para quem fez o auto-cadastro no SIG recentemente e perdeu o e-mail de confirma\u00e7\u00e3o. Como mostrado na tela abaixo voc\u00ea ter\u00e1 de informar o endere\u00e7o de e-mail inserido durante o auto-cadastro, digitar o texto de seguran\u00e7a e clicar em “Recuperar”:<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

3- A segunda op\u00e7\u00e3o permite a recupera\u00e7\u00e3o de seu login de acesso, caso tenha esquecido. Novamente ser\u00e1 solicitado que voc\u00ea insira seu e-mail cadastrado no sistema SIG, digite o texto de seguran\u00e7a e clique em “Recuperar”:<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

4- Uma mensagem avisa que o e-mail digitado possui um login associado a ele e que o mesmo foi enviado para o endere\u00e7o de e-mail em quest\u00e3o:<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

5- Para recuperar a sua senha de acesso, voc\u00ea dever\u00e1 digitar seu login(caso n\u00e3o saiba, voc\u00ea ter\u00e1 que realizar a recupera\u00e7\u00e3o do mesmo antes de prosseguir), e-mail cadastrado, texto de seguran\u00e7a e por fim clicar em “Recuperar Senha”.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

6- A mensagem abaixo surgir\u00e1 na tela confirmando o \u00eaxito do procedimento:<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

 <\/p>\n

Obs: Caso possua um e-mail externo cadastrado no SIG e esteja tendo problemas com o recebimento de mensagens vindas do sistema, considere a cria\u00e7\u00e3o de um e-mail institucional da UFRRJ. Entre em contato atrav\u00e9s do e-mail cotic@ufrrj.br ou pelo telefone 2681-4638.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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