Ajuda Sig

Interface de Ajuda ao Usuário SIG

A Interface de Ajuda ao Usuário SIG é a alternativa mais eficiente de se comunicar com a Equipe Ajuda SIG – COTIC para esclarecer e/ou reportar dúvidas e erros técnicos ocorridos no sistema SIG.

A interface foi elaborada procurando se alinhar as boas práticas do governo digital e ao conceito de autosserviço contemplado na lei 14129 de 29 de março de 2021.

Caso você seja aluno, clique aqui para acessar o formulário específico disponibilizado pela UFRRJ.

IMPORTANTE:

1 – Somente serão consideradas as requisições que envolvam erros ou dúvidas técnicas acerca do sistema.

2- Após analisada internamente pela Equipe Ajuda SIG – COTIC, a requisição válida, quando não respondida diretamente por estes, será encaminhada a respectiva equipe de analistas do SIG da própria COTIC.

Bem-vindo ao sistema SIG-UFRRJ. Como novo servidor você, antes de acessar o sistema,deverá realizar o auto-cadastro no mesmo. Clique aqui para acessar o tutorial explicativo sobre como realizar o procedimento.

No caso de perda ou esquecimento de senha de acesso, siga as orientações contidas neste link para proceder à recuperação da mesma.

Solicitações de atribuição ou renovação de permissões no sistema SIG devem ser encaminhadas à COTIC exclusivamente via memorando eletrônico conforme modelo e orientações constantes neste link.

O acesso ao Portal do Coordenador dentro do sistema SIGAA está condicionado a identificação do usuário que irá possuir o acesso como Coordenador de Curso ou Secretário de Curso dentro do sistema. Esse procedimento é realizado pela respectiva Pró-Reitoria Acadêmica, Graduação ou Pós-Graduação, conforme o caso. Orientamos que entrem em contato com os setores citados para viabilizar a ação.

Selecione um tipo de demanda a relatar em relação ao sistema SIG:

Em qual base SIG você está tendo dúvidas e/ou problemas?

O ambiente de homologação é um ambiente disponibilizado ao usuário para fins unicamente de testes para a equipe SIG da COTIC e para o usuário se familiarizar com recursos que visam serem implementados posteriormente em ambiente de produção(real). O ambiente de homologação sofre constantes alterações e atualizações as quais, as vezes, causam instabilidade no sistema.

Solicitamos, por gentileza, que em caso de erros no sistema aguardem pois nossos analistas do SIG estarão trabalhando na atualização do mesmo.

Em qual sistema SIG você está tendo dúvidas e/ou problemas?

Qual o seu vínculo com a Universidade?

Nome Completo:

Matrícula:

Usuário(login):

E-mail:

Curso:

Modalidade de Educação:

Nome Completo:

SIAPE:

Usuário(login):

E-mail Institucional:

Nome Completo:

SIAPE:

Usuário(login):

E-mail Institucional:

Nome Completo:

Usuário(login):

E-mail Institucional:

Nome Completo:

Usuário(login):

E-mail de Contato:

Selecione o módulo do sistema SIGAA no qual está com dúvidas e/ou problemas:

Selecione o módulo do sistema SIGRH no qual está com dúvidas e/ou problemas:

Selecione o módulo do sistema SIPAC no qual está com dúvidas e/ou problemas:

Selecione o módulo do sistema SIGEleição no qual está com dúvidas e/ou problemas:

ATENÇÃO!
Caso seu problema no sistema SIGAA envolva Turma Virtual, Informe o código da disciplina, nome e turma onde ocorre o problema (Ex: IA324 - APTIDÃO AGRÍCOLA E MANEJO DOS SOLOS - T01)

Detalhe no campo abaixo sua dúvida ou problema:

Caso deseje ou precise, anexe abaixo print(foto) da tela para ilustrar sua dúvida (Opcional).

ATENÇÃO!
No caso de problemas técnicos é necessário que seja anexado print(foto) da tela onde ocorre o problema.

Atesto a veracidade e concordo em compartilhar os dados aqui inseridos para fins de investigação de erros ou dúvidas técnicas acerca do sistema SIG.

Estou ciente de que a dúvidas ou problemas aqui relatados são de caráter estritamente técnico e, não estando em conformidade com esse parâmetro, será orientado ao requerente buscar o setor responsável para avaliar a questão.