Recuperando senha e/ou login de acesso no SIG

ATENÇÃO!

Para realizar os procedimentos citados nesse tutorial você precisa ter acesso ao seu e-mail cadastrado no sistema SIG. O cadastramento inicial do mesmo no sistema é realizado pelos setores de Departamento de Pessoal (servidores e demais funcionários) ou respectiva Pró-Reitoria Acadêmica (Graduação, Pós-Graduação), para alunos.

 

Caso tenha esquecido a senha do seu e-mail, existem dois procedimentos:

– Para endereços de e-mail da UFRRJ (@ufrrj.br): Entre em contato com o setor de Help-Desk da COTIC através do telefone 2681-4638 ou pelo e-mail cotic@ufrrj.br.

– Para outros endereços de e-mail (gmail,hotmail,yahoo,etc.): Nesse caso, se o usuário não conseguir recuperar a senha junto ao seu provedor de e-mail,  deve se dirigir ao setor de Departamento de Pessoal (servidores e demais funcionários) ou respectiva Pró-Reitoria Acadêmica (Graduação, Pós-Graduação), no caso de alunos, e solicitar a viabilidade de alteração do endereço de e-mail constante em seu cadastro para um no qual ele tenha pleno acesso.

 

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1- O procedimento para a recuperação do código de confirmação, login ou senha começa na tela inicial do sistema SIG:

2- A primeira opção é apenas para quem fez o auto-cadastro no SIG recentemente e perdeu o e-mail de confirmação. Como mostrado na tela abaixo você terá de informar o endereço de e-mail inserido durante o auto-cadastro, digitar o texto de segurança e clicar em “Recuperar”:

3- A segunda opção permite a recuperação de seu login de acesso, caso tenha esquecido. Novamente será solicitado que você insira seu e-mail cadastrado no sistema SIG, digite o texto de segurança e clique em “Recuperar”:

4- Uma mensagem avisa que o e-mail digitado possui um login associado a ele e que o mesmo foi enviado para o endereço de e-mail em questão:

5- Para recuperar a sua senha de acesso, você deverá digitar seu login(caso não saiba, você terá que realizar a recuperação do mesmo antes de prosseguir), e-mail cadastrado, texto de segurança e por fim clicar em “Recuperar Senha”.

6- A mensagem abaixo surgirá na tela confirmando o êxito do procedimento:

 

Obs: Caso possua um e-mail externo cadastrado no SIG e esteja tendo problemas com o recebimento de mensagens vindas do sistema, considere a criação de um e-mail institucional da UFRRJ. Entre em contato através do e-mail cotic@ufrrj.br ou pelo telefone 2681-4638.

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